(WEBhaynhất.com) – Lương giao dịch viên vài triệu đồng nhưng nhầm một bút toán có thể phải đền hàng chục triệu. Đôi khi vì chiều khách hàng VIP mà họ phải làm trái quy trình, đứng trước rủi ro đáng giá tiền tỷ.
Nhiều diễn đàn của người làm ngân hàng thời gian qua xôn xao vụ một nhà
Nhiều nhân viên ngân hàng tỏ ra hoang mang sau vụ khách hàng kiện ngược nhà băng đòi sổ tiết kiệm 70.000 USD. Ảnh minh họa: Thanh Lan.
|
Theo quy định, khi tất toán sổ tiết kiệm phải có chữ ký của khách nhưng thực tế, đại diện một ngân hàng cổ phần thừa nhận, như một luật bất thành văn, quy trình phục vụ các khách VIP của Việt Nam có khác đôi chút bởi họ luôn yêu cầu phải có những đặc cách, linh động.
giao dịch', 'tôi gửi hàng tỷ đồng ở đây suốt cần gì'...", vị trưởng phòng này nói.
Mạnh Hùng[WEBhaynhất]
